FAQ
Answers to Your Questions
C: A yw eich cynnyrch yn wreiddiol?
A: Ydy, mae ein holl oriawrn a'n haccserorion yn 100% ddilys, wedi'u dewis yn ofalus, a'u crefftio o ansawdd uchel.
C: A allaf ddychwelyd neu gyfnewid eitem?
A: Ydy, gallwch ddychwelyd neu gyfnewid eich eitem o fewn 14 diwrnod o'i derbyn, ar yr amod ei bod mewn cyflwr rhagorol ac heb ei difrodi. Bydd pob eitem yn cael ei harchwilio i gadarnhau ei chyflwr cyn i'r dychweliad neu'r cyfnewid gael ei gymeradwyo.
C: Sut mae gosod archeb?
A: Gallwch chi osod eich archeb yn uniongyrchol drwy ein gwefan. Dewiswch y cynnyrch yr hoffech, dewiswch y lliw neu'r arddull os ar gael, ychwanegwch ef at eich trol, ac ewch ymlaen i'r ddesg dalu. Llenwch eich manylion, cadarnhewch eich archeb, a byddwn ni'n gofalu am y gweddill.
C: Faint mae'r dosbarthiad yn costio a pha mor hir mae'n ei gymryd?
A: Mae'r cludo am ddim ar gyfer pob archeb. Caiff archebion eu danfon fel arfer o fewn 7 i 18 diwrnod.
C: A allaf olrhain fy archeb?
A: Ydy, unwaith y bydd eich archeb wedi'i anfon, byddwn yn darparu rhif olrhain a dolen i chi fel y gallwch olrhain eich archeb bob cam o'r ffordd.
C: Beth yw'r ffordd hawsaf i gysylltu â chi?
A: Gallwch chi gysylltu â ni yn hawdd neu ofyn unrhyw gwestiynau trwy e-bost.
C: Beth os bydd y cynnyrch yn cyrraedd yn ddiffygiol?
A: Os ydych chi'n derbyn cynnyrch â nam gweithgynhyrchu, cysylltwch â ni ar unwaith gyda lluniau o'r nam a'ch rhif archeb. Byddwn yn ymdrin â'r mater yn brydlon, gan gynnig amnewidiad, atgyweiriad neu ad-daliad yn dibynnu ar y sefyllfa.
Methu dod o hyd i'r hyn rydych chi'n chwilio amdano?
Anfonwch e-bost atom i ddweud beth sy'n bod, a bydd rhywun o'n tîm Gwasanaeth Cwsmeriaid yn cysylltu â chi cyn gynted â phosibl. Anfonwch e-bost atom i:
E-bostiwch ni os gwelwch yn dda yn official@volleria.com